Privacy Policy

Məxfilik siyasəti

Bu siyasət Allin saytından və mobil tətbiqindən istifadə zamanı hansı məlumatları topladığımızı və onlardan necə istifadə etdiyimizi izah edir.

Topladığımız məlumatlar

• Hesab: ad, e-poçt, telefon nömrəsi, şifrə (şifrələnmiş şəkildə saxlanılır).
• Sifarişlər: çatdırılma və hesab ünvanları, sifariş tarixçəsi, qaytarma tələbləri.
• Göndərdiyiniz fayllar: profil şəkli, dəstək yazışmalarında və qaytarma tələblərində əlavə etdiyiniz şəkillər.
• Dəstək: bizə yazdığınız mesajlar.

Ödəniş kartı məlumatlarınız bizim serverlərimizdə saxlanılmır — ödəniş lisenziyalı ödəniş provayderinin təhlükəsiz səhifəsində aparılır. Face ID / barmaq izi məlumatları cihazınızdan çıxmır; tətbiq yalnız cihazın təsdiq nəticəsini alır.

Məlumatlardan istifadə

Məlumatlarınızı yalnız sifarişləri emal etmək və çatdırmaq, hesabınızı idarə etmək, dəstək göstərmək və saxtakarlığın qarşısını almaq üçün istifadə edirik. Reklam izləməsi aparmırıq və məlumatlarınızı satmırıq.

Kimlərlə paylaşılır

Sifarişi yerinə yetirmək üçün zəruri olan məlumatlar (ad, ünvan, telefon, sifariş tərkibi) təchizatçılarımız, logistika və kuryer şirkətləri, həmçinin ödəniş provayderi ilə paylaşılır. Qanunla tələb olunduqda səlahiyyətli orqanlara təqdim edilə bilər.

Saxlama və silmə

Hesabınızı istənilən vaxt tətbiqdə "Hesab və təhlükəsizlik → Hesabı sil" bölməsindən silə bilərsiniz. Mühasibat və qanun tələb etdiyi sifariş qeydləri qanunla müəyyən edilmiş müddət ərzində saxlanıla bilər.

Əlaqə

Məxfiliklə bağlı suallar üçün saytdakı "Bizimlə əlaqə" formasından və ya tətbiqdəki dəstək bölməsindən bizə yazın.

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные мы собираем при использовании сайта и приложения Allin и как их используем.

Какие данные мы собираем

• Аккаунт: имя, e-mail, телефон, пароль (хранится в зашифрованном виде).
• Заказы: адреса доставки и оплаты, история заказов, запросы на возврат.
• Ваши файлы: фото профиля, изображения в переписке с поддержкой и в запросах на возврат.
• Поддержка: сообщения, которые вы нам отправляете.

Данные банковской карты не хранятся на наших серверах — оплата проходит на защищённой странице лицензированного платёжного провайдера. Данные Face ID / отпечатка пальца не покидают устройство; приложение получает только результат проверки.

Как мы используем данные

Только для обработки и доставки заказов, управления аккаунтом, поддержки и защиты от мошенничества. Мы не ведём рекламное отслеживание и не продаём ваши данные.

Кому передаются данные

Данные, необходимые для выполнения заказа (имя, адрес, телефон, состав заказа), передаются поставщикам, логистическим и курьерским компаниям и платёжному провайдеру; по требованию закона — уполномоченным органам.

Хранение и удаление

Аккаунт можно удалить в любой момент в приложении: «Аккаунт и безопасность → Удалить аккаунт». Записи о заказах, которые требует закон и бухгалтерия, могут храниться в течение установленного законом срока.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите через форму «Связаться с нами» на сайте или через поддержку в приложении.

Privacy policy

This policy explains what information we collect when you use the Allin website and app, and how we use it.

What we collect

• Account: name, email, phone number, password (stored encrypted).
• Orders: delivery and billing addresses, order history, return requests.
• Files you send: profile photo and images you attach to support conversations and return requests.
• Support: messages you send us.

Card details are not stored on our servers — payment happens on the secure page of a licensed payment provider. Face ID / fingerprint data never leaves your device; the app only receives the device's confirmation result.

How we use it

Only to process and deliver orders, manage your account, provide support and prevent fraud. We do not do advertising tracking and we do not sell your data.

Who we share it with

The information needed to fulfil an order (name, address, phone, order contents) is shared with our suppliers, logistics and courier companies and the payment provider, and with authorities when required by law.

Retention and deletion

You can delete your account at any time in the app under "Account & security → Delete account". Order records required for accounting and by law may be kept for the period the law requires.

Contact

For privacy questions, write to us through the "Contact us" form on the website or the support section in the app.